Comment commander, faire un devis, suivre sa commande, gérer son compte, suivre sa livraison, garantie, sav ..
46 articles dans la catégorie Questions fréquentes - FAQ
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Comment choisir sa hotte professionnelle pour son restaurant ?
Publié : 14/02/2025 | Catégories : Aide au choix , Hotte , Questions fréquentes - FAQ , Questions Techniques FAQParce qu’il n’est pas toujours simple de choisir les différents éléments de sa solution de ventilation, Ventileco vous propose des packs de hottes professionnelles pour tous les besoins. Nos pac [...]
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Le suivi de colis indique qu'il est expédié, mais vous n'avez rien reçu
Publié : 12/02/2025 | Catégories : Livraison - Retrait - Retour , Questions fréquentes - FAQSi votre commande a bien été expédié vous recevez un email qui le confirme. Ensuite pour un petit colis le délai est en général de 24 à 72h et pour une palette parfois 1 à 2 jours de plus. Si ce [...]
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Comment contacter le transporteur, connaître le suivi de mon colis ou palette ?
Publié : 06/02/2025 | Catégories : Livraison - Retrait - Retour , Questions fréquentes - FAQUne fois le colis / palette expédié le transporteur vous envoi un email ou un sms de suivi ou de rendez-vous de livraison selon les cas. En cas de besoin d'informations / modifications, nous e [...]
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Le suivi de votre colis ne fonctionne pas ou indique un problème
Publié : 06/02/2025 | Catégories : Livraison - Retrait - Retour , Questions fréquentes - FAQContactez nous par le formulaire "CONTACT".IMPERATIF MARQUER NUMERO DE COMMANDE.
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Comment modifier ma facture ?
Publié : 06/02/2025 | Catégories : Commande - Facture , Questions fréquentes - FAQMalheureusement ceci n'est plus possible: pour des raisons légales nous ne pouvons plus modifier une facture émise.
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Ou êtes vous ? Ou sont vos locaux ?
Publié : 05/02/2025 | Catégories : Occasion - Neuf - Boutique , Questions fréquentes - FAQLe retrait des commandes dans l'entrepôt principal (Toulouse, France) ou en point relais (colis) ou au centre de tri régional du transporteur (Palette) fait parti de notre offre de service. M [...]
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Où livrez-vous ?
Publié : 05/02/2025 | Catégories : Livraison - Retrait - Retour , Questions fréquentes - FAQNous livrons France entière, tous les régions, départements, villes et villages, Corse incluse, en 24/72h en général. En revanche, nous ne livrons pas dans les DOM / TOM.
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Comment passer commande ?
Publié : 23/01/2025 | Catégories : Commande - Facture , Questions fréquentes - FAQPour passer commande sur notre site, il suffit de quelques minutes. Une fois le produit choisi, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Le panier apparaît avec le ou les produits choisis. Vo [...]