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Comment modifier mon adresse de livraison ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQSi votre commande a déjà été expédiée, la modification de votre adresse de livraison est impossible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée (départ des colis entre 15 et 16h30 du lundi au [...]
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Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQNous vous informons sur l’avancement de votre commande par e-mail, de la validation de votre commande à sa livraison, sans oublier de vous informer de la date d'expédition. Pour toutes questions [...]
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Quel est le montant des frais de port ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQLa livraison est OFFERTE pour de nombreux produits (voir fiche produits) et au maximum de 150 €ht. Pour un colis < 15 kg comptez 10 à 30 €ht, sauf Ultra express < 24h, 60 €ht et 50 €ht pour une p [...]
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Quels sont les délais de livraison ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQNous faisons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même. Le délai moyen de livraison est de 48/96 heures à partir de l'expédition (vous recevrez un email de confirmation de l'ex [...]
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Comment obtenir une facture ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQVous pouvez télécharger votre facture depuis votre espace client dans l'onglet "Historique et détail de mes commandes". La facture est disponible en bout de ligne à droite.
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Comment utiliser un bon de réduction ?
Publié : 20/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQPour utiliser le code promo que vous avez reçu par mail, il suffit de copier ce dernier puis lors de votre commande de cliquer sur "Vous avez un code promo ?", une case marquée "Code Promo" s [...]
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Transformer mon panier en devis ?
Publié : 12/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQVous avez besoin d'obtenir un devis avant de passer votre commande ?
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Comment passer commande ?
Publié : 12/12/2024 | Catégories : Questions fréquentes - FAQPour passer commande sur notre site, il suffit de quelques minutes.