Le droit à rétractation est uniquement valable pour les clients non professionnels (voir CGV). Si vous êtes un particulier, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception de votre commande. Pour effectuer un retour, merci de Ne pas téléphoner, envoyons-nous un message par le formulaire de "CONTACT". IMPERATIF MARQUER LE NUMERO DE COMMANDE. Nous vous répondrons dans les 2h du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Nous vous demandons de retourner le produit, frais de port à votre charge, dans son emballage d'origine protégé avec soin, accompagné de votre facture et de l'email d'échange concernant le retour.
Si à réception, le produit retourné est dans son état d'origine (non utilisé et complet) ; le remboursement du produit , sauf les frais de livraison, sera effectué par virement (fournir un rib).